Activer ma licence
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Je n’ai pas reçu ma clé
- Vérifiez vos courriers indésirables (spam) et l’adresse e-mail saisie lors de la commande.
- Connectez-vous à votre espace client : la clé s’affiche dans Commandes.
- Si rien n’est arrivé après le délai indiqué sur la fiche produit (au plus 12 heures), écrivez-nous avec votre numéro de commande.
Ma clé ne fonctionne pas
Écrivez-nous à contact@infotech26.fr en indiquant :
- votre numéro de commande ;
- le logiciel et l’appareil concernés ;
- la clé reçue ;
- une capture d’écran complète du message d’erreur.
Nous vous envoyons une clé de remplacement sous 24 heures ; si le problème persiste, nous vous remboursons.
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