Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est Infotech26, SAS au capital de 5 000 €, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, RCS Paris 130 603 723. Contact : contact@infotech26.fr.
Quelles données collectons-nous ?
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Facturation : adresse de facturation, historique de vos commandes et des licences qui vous ont été délivrées.
- Paiement : les données de votre carte bancaire sont saisies directement auprès de notre prestataire de paiement. Nous ne les voyons ni ne les conservons ; nous recevons seulement la confirmation du paiement et les quatre derniers chiffres de la carte.
- Connexion : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, journaux techniques, utiles à la sécurité du site et à la lutte contre la fraude.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter votre commande, vous livrer la licence et assurer l’assistance | Exécution du contrat |
| Créer et gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Facturer et tenir la comptabilité | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et sécuriser le site | Intérêt légitime |
| Vous répondre quand vous nous écrivez | Intérêt légitime |
Qui reçoit vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service :
- le prestataire de paiement (WooPayments, société Automattic, qui s’appuie sur Stripe), et PayPal si vous choisissez ce moyen de paiement ;
- notre hébergeur, OVH, pour le site et ses données ;
- notre messagerie (Google Workspace) pour les e-mails que nous vous envoyons et recevons.
Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties prévues par le RGPD (par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Combien de temps les conservons-nous ?
- Commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
- Compte client : jusqu’à sa suppression par vous, ou après 36 mois sans activité.
- Commandes non payées, échouées ou annulées : 30 jours.
- Messages envoyés à l’assistance : 3 ans après le dernier échange.
- Journaux techniques : 12 mois au plus.
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, connexion, sécurité du paiement). Ils ne demandent pas votre consentement. Si nous ajoutons un jour des cookies de mesure d’audience ou de publicité, un bandeau vous permettra de les accepter ou de les refuser.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@infotech26.fr en joignant, si besoin, un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Sécurité
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Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.